במידה ורכשתי מוצר באתר והוא לא התאים לי, האם יש אפשרות להחזרות?
בוודאי. אפשר להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים מקבלתו, אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזה המקורית. פותחים בקשה באתר בכתובת derehateva.co.il/?oc_rma=start, ומחזירים את המוצר לחנות בהרצל 70 באר שבע (בחינם), במשלוח עצמאי, או באיסוף בשליח ב-35 ₪. כל התנאים בתקנון האתר.
כמה עולה משלוח?
ניתן לבחור במשלוח בדואר שליחים שעולה 35 ₪ או שליחה לנקודת איסוף שעולה 14 ₪. משלוח חינם לנקודת איסוף מעל 200 ₪, ובשליח עד הבית מעל 700 ₪.
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
מוצר מוכן מהמלאי יוצא אצלנו בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים, ואז שליח 1–5 ימי עסקים או נקודת איסוף 4–7 ימי עסקים. מוצרים שמיוצרים לפי הזמנה, ובעיקר תכשיטי קבלה, לוקחים יותר. כל הפרטים בעמוד משלוחים והחזרות.
